Verzenden & retourneren

Verzenden 1. Nederland Verzendkosten bij bestellingen tot €50 bedragen €6,95. Voor bestellingen vanaf €100,- geldt gratis verzending. 2. België & Duitsland Verzendkosten bij bestellingen tot €50 bedragen €4,50. Voor bestellingen vanaf €50,- geldt gratis verzending. 3. Frankrijk, Luxemburg en Oostenrijk Verzendkosten bedragen standaard €9,95. Bestellingen die je op zaterdag of zondag hebt geplaatst, ontvang je de dinsdag daarop.

Mocht onverhoopt iets niet de volgende dag geleverd kunnen worden, dan stellen we je hier uiteraard van op de hoogte - mits het bestelde artikel niet voorradig is. Retourneren Wil je iets retourneren? Dat is geen probleem! De zichttermijn is 30 dagen en gaat in op de eerstvolgende dag nadat het pakket bij jou is afgeleverd. Binnen deze termijn kun je je herroepen. Na herroeping heb je nog eens 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen.

Het artikel dient in originele staat en verpakking - indien redelijkerwijs mogelijk - te worden teruggestuurd (zelf afgeven en/of omruilen kan natuurlijk ook bij onze afhaallocatie: Plaswijcklaan 56, 3054 CP Rotterdam ). De verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. We adviseren je om het verzendbewijs te bewaren. Retouren die schade oplopen door een ondeugdelijke verpakking, kunnen wij in behandeling nemen, maar de kosten zijn voor jou als klant. In het pakket vind je een retourformulier met ons retouradres. Vul het formulier in en plak deze met het adres bovenop de doos. Heb je geen formulier ontvangen? Stuur een e-mail naar info@tennisfirst.nl en je ontvangt deze digitaal van ons. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Zodra we de retour ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt deze verder afgewikkeld. Nadat je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen, zal het bedrag binnen 5 werkdagen worden terugbetaald.* *De verwerkingstijd is afhankelijk van het door jou gekozen betaalmiddel waarmee je bij je bestelling hebt betaald.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Ruilen Wil je een artikel ruilen? Dan vermeld je dit op het retourformulier. Je geeft aan welke artikelen je naar ons retourneert en welke artikelen je hiervoor in de plaats wilt ontvangen. Zodra wij deze retour hebben ontvangen, verrekenen wij dit met het artikel wat je hier voor in de plaats wilt ontvangen. Je ontvangt hierover bericht. Plaats je een bestelling met voorradige- en niet voorradige artikelen?

Wanneer je een bestelling plaatst met voorradige- en niet voorradige artikelen dan kan het zijn dat we je tegemoet willen komen en alvast de voorradige artikelen - uiteraard op onze kosten - naar je versturen. Dit is alleen van toepassing op bestellingen vanaf € 100,-. Bestelproces Je doorloopt in vier eenvoudige stappen het bestelproces. Deze vier stappen zijn:

1) shopping bag Alle getoonde prijzen in de winkelwagen zijn inclusief BTW. Wanneer je een bestelling wilt plaatsen, dan klik je bij de winkelwagen op de knop “bestelling afronden”. Mocht je nog niet klaar zijn met bestellen, dan kun je gewoon verder winkelen.De totale bestelling kun je afronden door terug te gaan naar de winkelwagen. Heb je jezelf bedacht? Dan kun je hier ook gemakkelijk het artikel uit je winkelwagentje verwijderen door op het kruisje te klikken achter het betreffende artikel. 

2) je gegevens Om de bestelling correct en snel bij je af te leveren hebben wij je adresgegevens nodig. TennisFirst gaat met de door jou verstrekte gegevens strikt vertrouwelijk om. 

3) veilig betalen Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden. Directe betaling via iDeal, Creditcard Visa en Mastercard voor een snelle levering. 

4) bestelling voltooid In een duidelijk overzicht zie je al je gegevens op een rij. Je kunt nu je bestelling definitief bevestigen of de laatste wijzigingen aanbrengen.

Wilt u op de hoogte blijven? Word lid van onze mailinglijst
Get social with us Download our app
  • Geen producten gevonden
Gratis verzending vanaf €100!
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »